إليك الفرق بين شوبيفاي و سلة لمعرفة الأنسب لمجالك

إذا كنت قد قررت أن تطلق متجرك وتبحث عن الفرق بين شوبيفاي وسلة، فهذا المقال يهمك، ونظرا لأن شوبيفاي منصة عالمية، قوية، وتقدّم أدوات احترافية تناسب من يريد المنافسة على مستوى كبير، فإن سلة، في المقابل، منصة عربية، مصممة خصيصًا لتلائم السوق المحلي وتوفّر لك تجربة استخدام بسيطة وسريعة، وفي هذا المقال، سنبسط لك الفروقات:

ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟

المنصة التجارة الإلكترونية هي برنامج يساعد الشركات على إنشاء وإدارة متجر إلكتروني، وتتولى المنصة عرض المنتجات، ومعالجة الدفعات، وإدارة الطلبات، وخدمة العملاء.

• في جوهرها، منصة التجارة الإلكترونية هي حل برمجي يُمكّن الشركات من إنشاء وإدارة متاجر إلكترونية،  وتُمكّن من عرض كتالوجات المنتجات، إدارة المخزون، معالجة الدفع وتخصيصات الواجهة الأمامية لموقع الويب، كما تتضمن أفضل منصات التجارة الإلكترونية أدوات لتحسين تجربة التسوق الإلكتروني للعملاء وتسهيل عمل الشركات بكفاءة.
• ستتضمن منصات التجارة الإلكترونية القوية والشاملة ميزات إضافية تلبي الاحتياجات المتنوعة للشركات، بدلاً من مجرد تجربة واجهة المتجر، وعلى سبيل المثال، قد تشمل هذه الميزات أدوات تسويق متكاملة للعروض الترويجية الموجهة، وتحليلات شاملة لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

أهمية إنشاء متاجر إلكترونية من خلال منصات التجارة الإلكترونية

كما هو الحال مع أي وسيلة بيع، للتجارة الإلكترونية إيجابياتها وسلبياتها، ويعتمد ذلك على أهدافك التجارية، وجمهورك المستهدف، وعوامل أخرى، إليك بعض الاعتبارات.

• إمكانية الوصول والراحة:

يعود نمو التجارة الإلكترونية السريع جزئيًا إلى سهولة الوصول إلى المنتجات وسرعة إتمام عمليات الشراء بمجرد إنشاء المتجر، حيث يصبح مفتوحًا على مدار الساعة دون الحاجة إلى مراقبة أو توظيف موظفين كما هو الحال في المتاجر التقليدية. 

• الوصول المباشر إلى العملاء:

تتيح المتاجر للشركات الوصول المباشر إلى المستهلكين، بالإضافة إلى القدرة على بناء علاقات مع جماهير محددة وكسب ولاء العملاء، ويمكنك تصميم صورة علامتك التجارية وحملاتك التسويقية بما يتناسب مع رغبات واحتياجات العملاء، وصولاً إلى العروض الخاصة وتوصيات المنتجات المخصصة .

• الوصول التسويقي العالمي:

في الماضي، كان وصول الشركات محدودًا بعدد الأشخاص الذين يستطيعون الدخول شخصيًا عبر أبواب المتاجر، أما اليوم، ويتيح لك الإنترنت الوصول إلى العملاء حول العالم، معنا استفد من خيارات التسويق والإعلان الرقمية المتنوعة.

• تكاليف التشغيل منخفضة نسبيًا:

إنشاء موقع إلكتروني وصيانته قد يكون أقل تكلفة من إدارة متجر تقليدي، ويمكنك بدء قناة أعمال إلكترونية دون الحاجة لاستئجار مساحة بيع بالتجزئة، أو توظيف فريق عمل، أو امتلاك مستودع كبير.

• التقدم في التكنولوجيا:

يبتكر عدد كبير من المتخصصين والشركات، بما في ذلك مزودو البرمجيات كخدمة (SaaS)، باستمرار ويبحثون عن طرق جديدة لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت، وتلعب التقنيات الناشئة، مثل الذكاء الاصطناعي، دورًا متزايدًا في المساعدة في مهام متنوعة، بدءًا من إدارة المخزون والتخزين، وصولًا إلى التوصيل والإرجاع.

اقرأ أيضا دليل شامل عن كيف ابدا في التجارة الالكترونية في الإمارات

ما هي أبرز الفروقات بين شوبيفاي وسلة؟

تشترك المنصتان في مجموعة من الميزات الأساسية اللازمة لإدارة عمليات التجارة الإلكترونية، مثل الاستجابة للأجهزة المحمولة، ومجموعة متنوعة من القوالب القابلة للتخصيص، وبوابات دفع متعددة، وأدوات تسويق أساسية. 

تُقدّم سلة بديلاً جذابًا لمن يبحثون عن لمسة إقليمية، فقط فكّر جيدًا في احتياجات عملك وقاعدة عملائك وأهدافك طويلة المدى قبل الالتزام بأي منصة. 

تَعِد كلٌّ من سلة وشوبيفاي بتوفير مساحة افتراضية لمنتجاتك، ولكن يجب أن تُحدّد تطلعاتك المُحدّدة قرارك النهائي.

• الميزات التسويقية  ___ الجانب التقني:

أولا: المميزات التسويقية

ثانيا: الجانب التقني

الخلاصة

الفرق بين سلة وشوبيفاي من حيث الأسعار وخطط الاشتراك

• الميزانية والتكاليف:

إذا كانت ميزانيتك محدودة في البداية وتبحث عن حلول بأسعار معقولة مع باقات متنوعة:

1. كلا المنصتين تقدمان خططًا مختلفة. سلة قد تكون أكثر تنافسية في السوق المحلي من حيث التكلفة الإجمالية لبعض الباقات والميزات الأساسية.
2. إذا كنت مستعدًا للاستثمار في مزايا أكثر تقدمًا وتخصيصًا، ولديك مرونة في الميزانية للتطبيقات والإضافات التي قد تحتاجها لاحقًا:
3. شوبيفاي يقدم خيارات أوسع للتطبيقات (مدفوعة ومجانية) والتخصيص، ولكن التكلفة الإجمالية قد ترتفع مع استخدام هذه الميزات.

ما هي أبرز مميزات منصة شوبيفاي؟

ميزات شوبيفاي تجعلها خيارًا رائدًا للشركات الإلكترونية التي تسعى لتحقيق نجاح سلس، فإذا كنت تبحث عن أفضل الأدوات لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك، ففكر في الميزات الرئيسية التالية:

• إعداد متجر سهل مع واجهة سهلة الاستخدام.
• أدوات متكاملة لتحسين محركات البحث والتسويق لتعزيز الرؤية.
• معالجة الدفع بشكل آمن لحماية معاملاتك.
• نظام شوبيفاي  متعدد الاستخدامات لمبيعات سلسة عبر الإنترنت وخارجها.

تدعم منصة شوبيفاي القوية الشركات في جميع أنحاء العالم في إنشاء متاجر عبر الإنترنت فعالة وقابلة للتطوير وسهلة الاستخدام.

اقرأ أيضا إليك أهم نصائح من تجربتي في انشاء متجر الكتروني في الإمارات

ما هي عيوب منصة شوبيفاي؟

هناك الكثير مما يُثير الإعجاب في شوبيفاي، ولكن كما هو الحال مع أي خدمة، هناك بعض النقاط السلبية التي يجب مراعاتها، وقد لا تُشكّل هذه النقاط عائقًا كبيرًا للجميع، إلا أن البعض قد يجدها كافيةً لدفعهم لإعادة النظر في استخدام شوبيفاي

• هيكل التسعير:

مع أن شوبيفاي تُعلن عن باقاتها وأسعارها بوضوح، إلا أنك سرعان ما تُدرك أن ما تراه ليس ما تحصل عليه ومع ذلك، تصبح الأمور معقدة عندما تدرك أن العديد من التطبيقات على متجر تطبيقات شوبيفاي ليست مجانية،  بعضها يفرض رسومًا شهرية تُضاف إلى فاتورتك الشهرية. 

وهذا يعني أنه حتى إذا اخترتَ الباقة الأساسية بقيمة 39 دولارًا شهريًا، فمن السهل أن تجد نفسك تدفع 100 دولار أو أكثر شهريًا بعد إضافة ميزات خاصة بالتطبيق. 

• التخصيصات الصعبة:

من الناحية الفنية، يُمكن لأي شخص استخدام شوبيفاي بفضل تصميمه سهل الاستخدام، بالإضافة إلي مُنشئ الصفحات بالسحب والإفلات ولكن، هناك تحذير من أن جميع القوالب تُتيح للمشتركين خيار الانتقال إلى قسم الكود فقط لإجراء التخصيصات وهنا تكمن الصعوبة. 

• لا تواصل عبر البريد الإلكتروني:

لا يستضيف شوبيفاي رسائل البريد الإلكتروني بشكل أصلي، فهناك حلول بديلة بفضل تطبيقات الجهات الخارجية، ولكن إذا كنت ترغب في حل مركزي، فلن توفره هذه المنصة. 

• دعم محدود لتسويق المحتوى:

شوبيفاي هو حلٌّ يُركّز على التجارة الإلكترونية، لذا، ليس من المُستغرب أن تُخفق محاولتهم في تسويق المحتوى داخليًا وصحيحٌ أنه يُمكنك إنشاء مدونة أصلية عبر شوبيفاي تظهر على واجهة متجرك. 

• من الصعب المغادرة:

أفضل طريقة لوصف هذه الخدعة هي “ما يحدث في شوبيفاي يبقى فيه” تستخدم المنصة ما يُعرف بميزة “الحجز” لمنع المشتركين من نقل متاجرهم إلى مكان آخر، فإذا قررت، لسبب ما، أنك تجاوزت متطلبات المنصة، فلا يمكنك ببساطة تنزيل ملفات التصميم والانتقال إلى مزود تجارة إلكترونية جديد. 

بمعنى آخر، إذا قررت الانضمام إلى شوبيفاي، فكن ملتزمًا تمامًا بالهدف، ولكن قبل أن تبدأ بالتمسك بخياراتك، اعلم أن ميزة “التثبيت” شائعة جدًا في جميع منصات التجارة الإلكتروني

اقرأ أيضا دليل شامل عن انشاء متجر الكتروني Shopify ناجح في الإمارات

ما هي أبرز مميزات سلة؟

• سهولة الاستخدام:

تتميز منصة سلة للتجارة الإلكترونية بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يسمح لأصحاب المتاجر بإنشاء وإدارة متاجرهم بسهولة دون الحاجة إلى خبرة تقنية متقدمة.

• مجموعة متنوعة من الخطط:

توفر سلة خيارات متعددة تناسب جميع أنواع المتاجر، سواء كنت تبدأ مشروعًا صغيرًا أو تدير متجرًا كبيرًا.

• دعم طرق الدفع المتعددة:

توفر المنصة خيارات دفع متنوعة، بما في ذلك:

1. المدفوعات الإلكترونية (مدى، فيزا، ماستركارد).
2. الدفع عند الاستلام، خيار مهم لبعض العملاء.

• الحلول اللوجستية المتكاملة:

تعمل المنصة على تبسيط عمليات الشحن والتسليم من خلال التكامل مع شركات الشحن المعروفة، مما يجعل إدارة الطلبات أسهل وأكثر كفاءة.

1. ميزات تسويقية قوية
2. تقدم سلة أدوات تسويقية مثل:
3. كوبونات الخصم والعروض الترويجية.
4. التكامل مع أدوات التسويق مثل Facebook Pixel و Google Analytics .
5. تعزيز تجربة العملاء من خلال مراجعات المنتجات والتوصيل

اقرأ أيضا تسريع صفحات الويب في دقائق مع أسرار السرعة والصدارة في جوجل 2025

ما هي عيوب منصة سلة؟

• بعض الميزات الحصرية للخطط المدفوعة:

على الرغم من أن المنصة تقدم خطة مجانية،إلا أن بعض الميزات الأساسية، مثل التقارير المتقدمة والتحليلات، متوفرة فقط في الخطط الأعلى تكلفة.

• التخصيص المحدود:

على الرغم من توفر القوالب الجاهزة، إلا أن خيارات التخصيص قد تكون أكثر محدودية مقارنة بالمنصات مثل Shopify و WooCommerce، وهو ما قد يكون عائقًا لأولئك الذين يبحثون عن تصميم فريد.

• رسوم إضافية لبعض الخدمات:

تتطلب بعض خدمات الشحن وعمليات دمج بوابة الدفع رسومًا إضافية، مما قد يؤدي إلى زيادة التكاليف التشغيلية على المدى الطويل.

• قيود التكامل:

في بعض الأحيان، قد لا تتكامل المنصة بسهولة مع جميع الأدوات الخارجية المطلوبة، مثل برامج إدارة المخزون أو أدوات التسويق المتقدم

ما هي أهم خصائص متجر شوبيفاي عربي؟

شوبيفاي هي منصة تجارة إلكترونية شاملة تُمكّن الشركات من إنشاء متاجر إلكترونية وتخصيصها وإدارتها. من أهم ميزات شوبيفاي:

• واجهة سهلة الاستخدام:

مجموعة واسعة من المواضيع القابلة للتخصيص

• بوابات الدفع المتكاملة:

أدوات تحسين محركات البحث

• تكاملات التطبيقات لتوسيع الوظائف:

تجعل هذه الميزات من شوبيفاي منصة مثالية للشركات التي تتطلع إلى توسيع حضورها عبر الإنترنت.

ما هي باقات الاشتراكات في منصة سلة؟

• باقة سلة بيسك – المجانية:

انطلاق حر دون أي تكلفة.

عدد غير محدود من المنتجات والطلبات.

بدون عمولات على المبيعات.

•  باقة سلة بلس – المستوى المتقدِّم:

تشمل: جميع مزايا بيسك + إمكانية تفعيل طرق دفع متعددة.

دعم لربط المتجر مع شركات شحن كبرى.

أدوات تسويقية أساسية مثل الكوبونات وتحسين SEO.

• باقة سلة برو – الاحترافية الشاملة:

تشمل كل مزايا بلس، بالإضافة إلى:

أدوات تسويقية متقدمة (إعلانات، برامج عمولة…).

إمكانيات متقدمة لإدارة المتجر (فروع، موظفين، تقارير تحليلية…).

الربط بمنصّات التواصل الاجتماعي للتحكم المتكامل.

كيف أختار بين شوبيفاي وسلة؟

يكمن الاختلاف الرئيسي في:

•  هيكل التسعير:

يقدم شويبفاي تسعيرًا قائمًا على عدة مستويات، يُلبي احتياجات الشركات في مراحل نموها المختلفة، مع توفير فترة تجريبية مجانية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. 

أما تفاصيل تسعير سلة، فهي أقل شهرة، ولكنها تتضمن على ما يبدو عروضًا مجانية وخدمات مدفوعة، وتعتمد على ميزات مثل السمات القابلة للتخصيص والتقارير المتقدمة والتكاملات.

• التوطين ودعم العملاء:

تتميز منصة “سلة” بدعمها للغة العربية الأم، وتوافقها مع تصميمات RTL، وتكاملها مع مزودي خدمات الشحن والدفع المحليين. 

ورغم أن منصة شوبيفاي توفر منظورًا عالميًا، إلا أنها قد تتطلب تطبيقات أو تخصيصات من جهات خارجية لتوفير مستويات مماثلة من الدعم المحلي.

• أدوات التسويق والمبيعات:

فيما يتعلق بالتسويق، تقدم شوبيفاي وسلة ميزات متنوعة، مثل أدوات تحسين محركات البحث (SEO)، واستعادة سلة التسوق المهجورة، والخصومات، وإدارة الحملات الترويجية. 

وتتميز شوبيفاي بمتجر تطبيقاتها المتميز، الذي يوفر العديد من الإضافات لتوسيع نطاق الوظائف بما يتجاوز إمكانيات المنصة الافتراضية.

• التصميم وتجربة المستخدم:

تُعدّ تجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية في عالم التسوق الإلكتروني. يتصدر شوبيفاي المشهد بأكثر من 70 قالبًا احترافيًا، مع تحكم كامل في HTML وCSS، مما يتيح مستوى عاليًا من التخصيص لإنشاء متجر إلكتروني فريد. 

كما توفر سلة خيارات تخصيص التصميم، مع العلم أنه قد يتطلب دفع رسوم إضافية لقوالب محددة.

• التكاملات والإضافات:

تتميز كلتا المنصتين بمجموعة واسعة من التكاملات، حيث توفر شوبيفاي إمكانية الوصول إلى أكثر من 100 بوابة دفع وتكاملًا شاملًا للتطبيقات عبر متجر التطبيقات. 

كما تدعم سلة التكامل مع خدمات متنوعة، بما في ذلك إنشاء عروض الأسعار، وأدوات إدارة الطلبات، وخدمات التسويق.

في عالم التجارة الإلكترونية الزاخر بالإمكانيات، يُمهّد اختيارك للمنصة الطريق لرحلتك الإلكترونية تتميز شوبيفاي بتنوعها ومجتمعها العالمي.

مثال عملي:

سعودي يبيع منتجات عطور داخل المملكة فقط؟ سلة

شركة في الإمارات تبيع إلكترونيات لدول العالم؟ شوبيفاي

اقرأ أيضا أهم خطوات عمل متجر الكتروني ووردبريس احترافي

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات؟

هناك العديد من الفوائد الرئيسية لأنظمة تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي:

• توصيات مخصصة:

من أهم فوائد أدوات الذكاء الاصطناعي استخدامها لخوارزميات التعلم الآلي لاكتساب رؤى قيّمة حول سلوك العميل تتيح هذه التقنية للشركة تتبع اهتمامات العميل وتفضيلاته، ومن ثمّ تصميم توصيات مُخصصة. 

• مساعد افتراضي/دعم العملاء:

أصبح بإمكان توجيه الذكاء الاصطناعي الآن التنبؤ بأسباب طلب عميل معين للمساعدة تستخدم روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي التفاعل لتكون بمثابة مركز اتصال للعملاء الذين يبحثون عن إجابات سريعة لاستفساراتهم 

• دعم متعدد القنوات:

من فوائد الذكاء الاصطناعي قدرته على دمج البيانات من مصادر متعددة، بما في ذلك الإنترنت، وداخل المتجر، والهواتف المحمولة، ووسائل التواصل الاجتماعي وهذا يتيح للعملاء خيار التنقل بين القنوات بحرية ودون انقطاع

• تحليل المشاعر:

يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل نص هذه الملاحظات وتحديد مشاعرهم من خلال  تحليل المشاعر، و يُساعد هذا الإجراء الشركات على فهم عملائها بشكل أعمق، وفهم مشاعرهم تجاه المنتج بشكل دقيق.

• التخصيص في الوقت الحقيقي:

يتوقع العملاء اليوم تفاعلاً فوريًا، ومع الذكاء الاصطناعي، ويمكن للشركات تعديل رحلة العميل فورًا من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعدل محتوى الموقع الإلكتروني لإبراز المنتجات التي تتوافق أكثر مع ما يبحث عنه العميل في تلك اللحظة.

• إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي:

إن دمج الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء يُحسّن أنظمة  إدارة علاقات العملاء ويُؤتمت مهامًا مثل إدخال البيانات وتقييم العملاء المحتملين، ويساعد مندوبي المبيعات على توقع العملاء المحتملين المُرجّح تحويلهم. وهذا يُساعد فرق المبيعات على تحسين عملية اتخاذ القرارات.

الخاتمة.

وختام الكلام فإن المتاجر الناجحة لا تُبنى بالأدوات وحدها، بل بالقرارات الذكية في الوقت المناسب، فليس هناك منصة أفضل على الإطلاق وإنما يوجد منصة مناسبة.

الأسئلة الشائعة

للحصول على استشارة مجانية، تواصل معنا الآن ودعنا نساعدك في اختيار الأفضل لمشروعك.

تواصل عبر الواتساب