أصبح إنشاء وتسويق متجر الكتروني من أهم العوامل التي تساعد على نجاح الأعمال التجارية وتحقيق الأهداف، حيث أن امتلاك المتجر وحده لم يعد كافيًا لتحقيق مبيعات بل يجب أن تتبع خطة تسويقية محكمة، وهذا ما تساعدك شركة WIS في القيام به بشكل احترافي، في هذا المقال سوف نتعرف على أهمية التسويق الإلكتروني، وأهم الأدوات التي تساعد في ذلك، وأفضل استراتيجيات التسويق، وكيف تقيس نجاح الحملات التسويقية، وأهم النصائح لتسويق متاجر الكترونية ناجح.
لماذا التسويق للمتجر الإلكتروني مهم؟
إذا كنت تتساءل عن طريقة تسويق متجر الكتروني واستخدام استراتيجيات التسويق المختلفة والأثر الذي يعود على متجرك نتيجة لذلك، إليك أهم الفوائد:
جمهور أوسع:
من أهم مميزات التسويق خاصةً الإلكتروني أنه يساعدك في الوصول إلى عملاء من جميع أنحاء العالم، فلا يوجد أي قيود جغرافية كما أنه من خلال الاستراتيجيات المختلفة يمكنك استهداف العملاء المحتملين.
تسويق مستمر:
كما أن التسويق يعطيك ميزة قوية جدًا للمتجر الإلكتروني حيث يمكن للعملاء الشراء في أي وقت على مدار اليوم، فلا يوجد تقيد بمواعيد معينة كما هو الحال في المتاجر التقليدية.
بناء الثقة:
علاوة على أن تقديم محتوى تسويقي للعملاء يخلق بينكما علاقة قوية وطويلة، فلا يقتصر الأمر على عملية البيع والشراء فقط، خاصةً عند استخدام رسائل العروض والخصومات وغيرها.
سهولة التوسع:
بالإضافة إلى أن التسويق يمنحك القدرة على التوسع وزيادة نشاطك، حيث يمكن أن تحقق حملة تسويقية نجاح كبير ومن ثم يمكنك تكرارها أو زيادة الميزانية من خلال تحسين محركات البحث.
التميز بين المنافسين:
يساعدك التسويق الرقمي في التميز خاصةً مع وجود الكثير من المتاجر الإلكترونية في كافة المجالات، حيث أنه عند استخدام الحملات التسويقية والاستراتيجيات تلاحظ أن متجرك يبرز بين المنافسين.
أهم أدوات تساعدك في التسويق لمتجرك الإلكتروني:
هناك الكثير من الأدوات التي يتم تطويرها باستمرار لخدمة الأعمال التجارية المختلفة، وتسويق متجر الكتروني بعد انشاء متجر الكتروني، حيث أنها تساعدك بشكل كبير في تحقيق الأهداف وزيادة نسبة الأرباح، ومن أهم أدوات التسويق الآتي:
Google Analytics جوجل اناليتكس
من أهم الأدوات التي لا يمكن الاستغناء عن استخدامها، حيث أنها تساعدك في تحليل سلوك زوار موقعك، علاوة على قياس الأداء مما يساهم في اختيار استراتيجيات التسويق الصحيحة.
أدوات SEO
استخدام أدوات السيو من أهم الإجراءات التي تقوم بها، حيث أنها تعزز ظهور الموقع في محركات البحث بالإضافة إلى وجود أدوات تحليل الكلمات المفتاحية مثل Ahrefs مما يساعدك في بناء خطة فعالة تزيد من العملاء.
Google Search Console جوجل سيرش كونسول
ما هو قوقل سيرش كونسول؟ تفيد هذه الأداة في تحسين ظهورك في محركات البحث، وذلك عن طريق تحليل المشكلات التي تواجه موقعك ومن ثُم معرفة كيفية حلها بشكل مناسب، علاوة على إمكانية تصحيح الأخطاء التقنية التي تقلل من تطور الموقع.
أدوات إدارة المحتوى والتصميم
يعد WordPress من أشهر الأدوات المستخدمة في بناء المواقع الإلكترونية، وذلك لأنه يوفر لك مزايا عديدة منها إمكانية ربطه مع أدوات تسويقية أخرى مثل إضافة Plugins التي تساهم في تحسين ترتيب الموقع بشكل كبير.
أدوات التسويق
بالإضافة إلى أن هناك أدوات تساعدك في التسويق للمتجر والعمل على انتشاره بين العملاء، علاوة على أدوات أخرى تقيس مدى التطور وتحلل التفاعل الذي يقوم به المستخدمين.
أفضل استراتيجيات تسويق متجر الكتروني:
نتيجة تعدد استراتيجيات التسويق أنت بحاجة إلى التعامل مع شركة أفضل شركة تسويقWis، وذلك حتى تساعدك في اختيار الاستراتيجية التي تناسب نوع العمل الخاص بك، وتجعل تسويق متجرك يحقق نتائج مميزة، ومن هذه الاستراتيجيات الآتي:
التسويق بالمحتوى (Content Marketing)
قم بإنشاء محتوى عن منتجاتك ذا قيمة سواء كان مقالات أو فيديوهات وغيرها، حيث أن هذا الأمر يجعل هناك ثقة بين المتجر والعملاء، ويحول الجمهور إلى مشترين بالفعل، كما يمكنك تعزيز المحتوى عن طريق الاستعانة بالمؤثرين خاصةً إذا كان لديهم جمهور مهتم بالمجال الذي تقدمه.
تحسين محركات البحث (SEO)
قم باستخدام جميع أدوات محركات البحث مثل استخدام الكلمات المفتاحية الطويلة حيث أنها تساعدك في استهداف العملاء المحتملين وفهم ارشفة الموقع على جوجل، كما يجب أن تضيف محتوى خاص بالمنتجات التي تقدمها من خلال موقعك.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
كما أصبحت منصات التواصل الاجتماعي من أقوى الوسائل التي تساعد في الوصول إلى عدد كبير من العملاء، حيث يمكنك استخدام محتوى بصري قوي يجذب الانتباه، ومن أبرز هذه المنصات انستجرام وتيك توك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
علاوة على إمكانية بناء قائمة من زوار وعملاء المتجر email list وإرسال رسائل ترحيب أو عروض خاصة لهم باستمرار، مما يساعد في تكوين تفاعل قوي وزيادة الولاء للمتجر.
تحسين تجربة المستخدم (UX) لمتجرك
كما أن تقديم تجربة مميزة للعملاء تزيد من المصداقية وتشجع الزوار على ارتياد المتجر باستمرار، ويتم ذلك من خلال جعل عملية التصفح سهلة وأن يكون الموقع واضح ومصنف بشكل جيد بالإضافة إلى تسريع صفحات الويب في دقائق ، كما يجب أن تجعل عملية الدفع تتم بخطوات بسيطة مع إتاحة خيارات دفع متعددة.
الترويج والخصومات (Promotions)
إلى جانب أهمية استخدام عروض ترويجية مثل الخصومات والكوبونات وغيرها، وذلك لتحفيز العملاء وحثهم على الشراء، كما أن هناك ضرورة لتحليل حملات الترويج وفهم نوع العروض الذي يسير بشكل جيد.
كيف تقيس نجاح حملات تسويق المتجر؟
من الضروري قياس النتائج الخاصة بالحملات التي تقوم بها بهدف تسويق متجر الكتروني، حتى تتأكد من سير العمل بشكل صحيح، ويمكنك القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية على غرار افضل مقدم خدمة سيو للمتاجر:
تحديد هدف الحملة التسويقية
في البداية لابد من تحديد الهدف الذي ترغب في تحقيقه من خلال إطلاق هذه الحملة، حيث أن كل هدف له طريقة قياس مختلفة سواء كان الهدف زيادة المبيعات أو زيادة عدد الزوار، أو زيادة التفاعل.
مراقبة أرقام KPIs
بعد تحديد الهدف لابد من مراقبة بعض الأرقام والتأكد من سيرها في المسار الصحيح، ومنها:
- عدد زيارات الموقع traffic إذا لاحظت أن العدد قليل إذن الإعلان ضعيف ويجب تغييره، أما إذا كان العدد كبير إذن الجملة تعمل بشكل جيد.
- كما يجب التأكد من وجود ارتفاع في معدل التحويل، أي يجب أن تكون نسبة المشترين بالنسبة إلى نسبة الزوار عالية.
- علاوة على ضرورة أن تكون تكلفة الحصول على عميل أقل من الربح الذي يحققه المتجر.
- بالإضافة إلى أن العائد من الإعلان يجب أن يكون أعلى من تكلفته.
- كما يجب أن تهتم بمعدل الارتداد، أي عدد الزوار الذين يدخلون ويخرجون من المتجر بسرعة دون تصفح، فإذا كان عدد كبير يجب مراجعة الأسعار وسرعة الموقع وغيرها.
استخدام أفضل أدوات القياس
حتى تستطيع التأكد من كون الحملة التسويقية ناجحة أم لا، يجب أن تستخدم أدوات التحليل ومنها:
Google Analytics
حيث يمكن من خلال هذه الأداة معرفة عدد زوار المتجر، بالإضافة إلى التحويلات ومصدر كل عميل.
Meta Ads Manager
خاص بحملات الفيسبوك وانستجرام ومن خلاله يمكنك قياس العائد من الإعلانات، وتكلفة العميل.
تقارير المتجر
كما أن هناك تقارير خاصة بالمتجر توفرها المنصة التي قمت بإنشائه من خلالها، مثل Shopify و woocommerce، ويمكنك من خلالها معرفة عدد الطلبات والمبيعات وغيرها.
ولكن بالطبع استخدام هذه الأدوات بشكل صحيح يحتاج إلى خبرة حتى تستطيع الاستفادة منها، وهذا ما يوفره لك فريق شركة WIS.
نصائح لتسويق منتجات متجرك بشكل فعال:
هناك بعض النصائح التي تساعدك في تسويق متجر الكتروني والحصول على أفضل نتيجة، ومن أهمها الآتي:
- الاستعانة بإحدى شركات التسويق المميزة مثل شركة WIS Marketing.
- علاوة على الاهتمام بتحسين تجربة زوار المتجر، مثل التأكد من سرعة التحميل وأن تكون الواجهة سهلة وغيرها من العوامل.
- كما أن استخدام محتوى من العملاء أنفسهم يعزز من الثقة والمصداقية، حيث يمكنك وضع صور أو تقييمات حقيقية.
- إلى جانب الجمع بين عدة طرق تسويقية مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الإعلانات المدفوعة وغيرها.
- كما أن استخدام أدوات تحسين محركات البحث أمر ضروري، مثل الاهتمام بالكلمات المفتاحية وتقديم محتوى مفيد.
- علاوة على أهمية الاهتمام بخدمة العملاء وتوفير الدعم الفني للرد على الاستفسارات والتواصل طوال الوقت، لأن هذا يبني ثقة.
افضل خطة تسويق متجر الكتروني مع Wis:
إذا كنت ترغب في اختيار شركة تسويق تساعدك في ادارة متجرك، ووضع خطة تسويق متجر الكتروني إذن شركة WIS هو ما تبحث عنه وذلك لأنها تقوم بعمل خطة مخصصة وفقّا للنشاط الخاص بك من خلال اضافة موقعك على محركات البحث، وذلك لتحقيق أفضل النتائ، من خلال:
- في البداية يجب تحديد الجمهور المستهدف وتحديد نقاط القوة والضعف الخاصة بالمتجر، علاوة على تحليل المنتجات وأسعارها، كما يجب تجهيز المتجر وتحسين واجهته وسرعته، مع تيسير خطوات الشراء والدفع.
- وفي المرحلة الثانية يتم تحسين محركات البحث SEO وتحسين الكلمات المفتاحية وإنشاء محتوى قيم ومتناسب مع البحث، كما يجب تقديم محتوى احترافي متمثل في الصور والفيديوهات والريلز، مما يساهم في بناء هوية قوية خاصة بالعلامة التجارية.
- ومن أهم الخطوات العمل على زيادة نسبة المبيعات، وذلك من خلال استخدام الإعلانات الممولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو إعلانات جوجل، كما يجب تحفيز العميل على الشراء من خلال كوبونات الخصم والعروض المختلفة مثل الشحن المجاني ووجود خصم على أول طلب وغيرها.
- كما يجب القيام بعدة خطوات تساهم في بناء علاقة بين المتجر والعملاء، مثل رسائل العروض والمتابعة بعد الشراء، علاوة على استخدام برامج الولاء مثل الحصول على نقاط لكل عميل عند إتمام عملية شراء، بالإضافة إلى الحصول على هدايا وخصومات العملاء الدائمين.
خاتمة
يمكن القول بأن تسويق متجر هو العمود الفقري لتحقيق النجاح، وهو ما يضمن لك استمرارية البيع والقدرة على نشر علامتك التجارية، علاوة على بناء علاقة قوية مع العملاء، لذلك التسويق ليس مجرد رفاهية بل هي ضرورة لأي مشروع يسعى صاحبه إلى تحقيق النجاح، وتعد شركة WIS هي شريكك في تحقيق هذا النجاح، وذلك لما تقدمه لك من عوامل أساسية.
الأسئلة الشائعة
ما هي أهمية التسويق؟
يساعدك التسويق على زيادة نسبة مبيعاتك خلال فترة قصيرة، علاوة على زيادة الوعي بعلامتك التجارية، مما يساهم في زيادة الأرباح وبناء علاقات قوية مع العملاء.
ما هو سر نجاح التسويق؟
السر في نجاح التسويق هو فهم احتياجات الجمهور وتقديمها لهم بأفضل جودة وقيمة حقيقية، إلى جانب ضرورة القدرة على التكيف مع تغيرات السوق المستمرة.
ما هي أهم أنواع التسويق؟
هناك عدة طرق يمكن استخدامها في التسويق ومنها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسويق بالمحتوى، علاوة على التسويق عن طريق المؤثرين وغيرها.