أسرار انشاء متجر الكتروني في مصر من الصفر إلي الاحتراف

انشاء متجر الكتروني في مصر هو فرصتك للوصول للعملاء وتحقيق الانتشار، وزيادة المبيعات بأقل التكاليف وأعلى قدر من الأمان، مع إمكانية إدارة كل شيء بسهولة ودعم فني مستمر، وامتلاك علامة تجارية تنطلق بها عبر الإنترنت وتخدم جميع أنحاء الجمهورية. إذا كنت تسعى لتطوير تجارتك، ابدأ خطوتك اليوم وكن جزءًا من التحوّل الرقمي في مصر

ما هي شروط انشاء متجر الكتروني في مصر بالخطوات

على الرغم من أن فتح متجر إلكتروني يبدو عملية سهلة ولا تحتاج سوى إنشاء موقع، لكن الأمر يحتاج إلى عدة شروط تحتاج لمعرفتها، حتى يكون متجرك الإلكتروني يسير وفق القانون، وفي نفس الوقت يوفر حماية وأمان لعملائك على المتجر.

ومن أبرز شروط فتح متجر إلكتروني في مصر:

1.شروط فتح متجر إلكتروني في مصر القانونية:

تشمل شروط فتح متجر إلكتروني القانونية لفتح متجر في مصر:

•   إنشاء سجل تجاري باسم متجرك الإلكتروني من خلال مكتب السجل التجاري الأقرب لك.
•   توضيح النشاط التجاري الخاص بالمتجر الإلكتروني الخاص بك.
•   إستخراج بطاقة ضريبية للنشاط التجاري الذي تمارسه على المتجر.
•   الاشتراك في منظومة الفاتورة الإلكترونية وهي إلزامية حتى تتمكن من ممارسة نشاطك التجاري.
•   إصدار فواتير إلكترونية مسجلة على موقع مصلحة الضرائب المصرية.

2.شروط تقنية وتشغيلية للمتجر الإلكتروني:

•   تحتاج لتأجير أو شراء دومين (Domin) لمتجرك الإلكتروني.
•   تصميم متجر إلكتروني بشكل إحترافي ومتوافق مع الأجهزة المختلفة من لاب توب وموبايل وآيباد وغيرها.
•   عند انشاء متجر الكتروني في مصر يجب أن تكون سياسة خصوصية العملاء وشروط استخدام واضحة.
•   وضع قوانين واضحة لطرق الدفع والتوصيل وسياسية التبديل والاسترجاع.
•   ربط متجرك الإلكتروني بأدوات دفع مختلفة وأشهرها فوري أو بطاقات البنوك.
•   سياسة أمان وحماية عالية لبيانات العملاء.
•   حماية الموقع وتأمينه ضد حدوث اختراق.

اقرأ أيضا كيف تختار أنسب أنواع إعلانات الطرق؟

ما هي رسوم ترخيص موقع إلكتروني في مصر؟

تتعدد العوامل التي من خلالها يمكن تحديد رسوم التراخيص ومن أهم تلك العوامل ما يلي:

• نوع النشاط: معظم المواقع التجارية والإخبارية والوسائط المتعددة تخضع لنفس الرسم الموحد، مع اختلاف في تفاصيل المستندات المطلوبة حسب النشاط.

• رأس المال: يجب للشركة المالكة للموقع ألا يقل رأس مالها في السجل التجاري عن 100,000 جنيه.

• الموقع المصري أو فرع لموقع خارجي: حتى الفروع المحلية لمواقع أجنبية مطالبة بالحصول على ترخيص بنفس الشروط.

• مدة الترخيص: سارية 5 سنوات، يتم التجديد بنفس قيمة الرسم.

• التسديد يكون عبر إيداع المبلغ في حساب المجلس الأعلى للإعلام في بنك القاهرة أو الأهلي أو نقداً في مقر المجلس.

الأوراق المطلوبة بجانب الرسوم:

• صورة السجل التجاري

• صورة البطاقة الضريبية

• صحيفة الحالة الجنائية للمالك أو المدير

• البيانات التعريفية للموقع (اسم، نوع النشاط، العلامة التجارية، إلخ)

• إثبات عقد مقر الموقع الإلكتروني أو الشركة

• إيصال إيداع رسم الترخيص

ما هي مميزات إنشاء موقع إلكتروني تجاري؟

مزايا كبيرة يوفرها لك إنشاء موقع إلكتروني تجاري من أبرزها:

1.وصول إلى قاعدة أكبر من العملاء:

• من أبرز مميزات إنشاء موقع إلكتروني تجاري هو السوق الممتد الذي يتجاوز المساحة الجغرافية المحدودة مقارنة بمحل تجاري على الأرض.

تتيح لك المتاجر الإلكترونية الوصول لأكبر عدد من العملاء في المنطقة التي تستهدفها، سواء المدينة التي تقطن فيها أو العاصمة ومدن أخرى وتوصيل للأقاليم.

• تتيح لك المتاجر الإلكترونية خدمة البيع 24 ساعة، وطوال أيام الأسبوع، ما يعني نشاط تجاري لا يتوقف.

2.تكاليف أقل من المحلات العادية:

تتميز المتاجر الإلكترونية بتكاليف الافتتاح والتشغيل الأقل بكثير مقارنة بالمحال التجارية التقليدية، كما أن عمالتها أقل، مع إمكانية تقديم أسعار تنافسية أفضل للعملاء.

3.مصداقية وخلق هوية تجارية أفضل:

تتميز المتاجر الإلكترونية المصممة بعناية، بداية من التصميم الأنيق والمنظم، بالإضافة إلى وضوح وسائل الدفع الاحترافية وحماية بيانات العملاء، الكثير من المصداقية لدى العملاء، بالإضافة إلى خلق هوية تجارية وذهنية أفضل لدى العملاء.

4.تحليل الأداء والمبيعات:

من مميزات فتح متجر إلكتروني هو القدرة الكبيرة على تحليل أداء الموقع ومدى وصوله للعملاء، ومن أين جاء هؤلاء العملاء، والمنتجات الأكثر مبيعًا وغيرها من التفاصيل.

هذه الأرقام تساعدك على تحسين استراتيجيتك التسويقية، وتوفير عروض يحتاجها العملاء.

5.سهولة التوسع والتحديثات:

على عكس المحال التجارية التي تحتاج لتكاليف كبيرة من أجل التوسع، تتميز المتاجر الإلكترونية بسهولة التوسع بضم أقسام وخدمات جديدة للموقع، من خلال بعض التحديثات التي تتم سريعًا ودون تكلفة كبيرة.

6.تكامل خدمات المتجر مع مواقع التواصل الاجتماعي:

من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك وتيك توك وإنستغرام وغيرها، يمكنك جذب المزيد من العملاء لمتجرك الإلكتروني من خلال منشورات ترويجية وروابط مباشرة للشراء.

اقرأ أيضا إليك أفضل طرق تصوير عقارات تمكنك من تحقيق مبيعات مع WIS

خطوات إنشاء متجر إلكتروني احترافي خطوة بخطوة

الوصول إلى الاحترافية يحتاج منك معرفة خطوات إنشاء متجر إلكتروني احترافي خطوة بخطوة، وهي كالتالي:

• الاعتماد على شركات احترافية:

تحتاج المتاجر الإلكترونية المحترفة من أجل إنشائها لكثير من الخطوات، والشروط والعوامل التي تضمن نجاحها، ولا يوجد أفضل من الاعتماد على شركات ذات خبرة وثقة في إنشاء تلك المتاجر مثل شركة WIS، والتي تعد أفضل موقع لإنشاء متجر إلكتروني.

• تحديد نوع المتجر الإلكتروني:

قبل أية خطوات تقنية تحتاج إلى تحديد نوع المتجر والمنتجات التي سيقدمها، هل هي: منتجات تشمل ملابس أم أجهزة أم أغذية وغيرها من المنتجات، أم هو متجر إلكتروني مخصص لتقديم خدمات مختلفة، أم متجر متعدد يتيح منصة للتجار والبائعين لعرض منتجاتهم وخدماتهم مثل جوميا وشي إن.

• اختيار اسم الموقع والدومين:

1.   اختيار اسم مناسب للمنتجات أو الخدمات المقدمة وجذاب وسهل الحفظ أولى خطوات إنشاء متجر إلكتروني احترافي.
2.   من المهم حجز دومين احترافي أيضًا، فهو يعطي مصداقية واحترافية لموقعك الإلكتروني مثل .com أو .eg

• الحصول على التراخيص:

كما سبق وأشرنا في شروط انشاء متجر إلكتروني في مصر، تحتاج إلى سجل تجاري باسم النشاط الذي تزاوله على المتجر، وبطاقة ضريبية، والاشتراك في منظومة الفاتورة الإلكترونية.

• اختيار منصة متجرك الإلكتروني:

منصة انشاء متجر تعني أداء أو خدمة على الإنترنت تساعدك على بناء وتشغيل متجرك الإلكتروني بسهولة دون خبرة كبيرة في البرمجة أو التصميم، كما توجد العديد من المواقع التي توفر تلك الخدمة، بعضها سهل والبعض الآخر يحتاج لمزيد من الخبرة والاحترافية في التعامل.

هذه المنصات توفر التالي:

1.   قوالب جاهزة لشكل المتجر سهلة التعديل للصور والألوان والعناوين.
2.   سهولة إضافة المنتجات واسعارها وصورها ووصفها.
3.   تعاون تلك المنصات مع بوابات الدفع أون لاين الشهيرة مثل فوري وفيزا وماستر كارد وغيرها.
4.   تتيح تلك المنصات إدارة الطلبات وتتبعها وإضافة شركات الشحن، وإرسال تنبيهات للعملاء بتلك المعلومات.
5.   تقدم لك النطاق أو الدومين المتخصص الذي يحتاجه متجرك الإلكتروني.
6.   توفر تلك المنصات دعم فني واستضافة، مع حماية للموقع والحفاظ على سرعته وسرعة تصفحه وتحديثه باستمرار.

• تصميم المتجر:

التصميم الجذاب والسهل في التعامل هو خطوتك الأولى لجذب العملاء لمتجرك الإلكتروني وخلق ثقة مبدئية، تحتاج عند التصميم القيام بالتالي:

1.   اختيار تصميم جذاب ومتوافق مع الأجهزة المختلفة.
2.   إضافة صفحات مثل: (الصفحة الرئيسية- أقسام المنتجات المختلفة لسهولة التصفح – من نحن – سياسة الخصوصية – سياسة الإرجاع والاستبدال- تواصل معنا).

• تجهيز المنتجات لعرضها على المتجر:

تحتاج عند عرض منتجاتك أن تكون بها المواصفات التالية:

1.   صور احترافية وعالية الجودة لكل منتج.
2.   وصف دقيق للمنتج وطريقة استخدامه وسعره.
3.   استخدام كلمات مفتاحية لتحسين ظهورك على محرك البحث جوجل.

• تأمين المتجر وحمايته:

تأمين المتاجر وحمايتها أمر بالغ الأهمية، فعند عملية الشراء، يقوم العميل بوضع كل بياناته الشخصية، وعند الدفع أون لاين يضع كل معلوماته المالية، لذا يجب أن يتم تأمين متجرك الإلكتروني عن طريق:

1.   استخدام شهادة SSL لتأمين المواقع.
2.   وضع سياسة خصوصية واضحة لحماية بيانات العملاء.
3.   تحديث الموقع باستمرار لتجنب اختراقه وسرقة البيانات.

• إطلاق المتجر:

بعد القيام بالخطوات السابقة، تحتاج لاختبار متجرك الإلكتروني على هاتفك وعلى شاشة حاسب آلي، وتجربة عملية شراء كاملة بنفسك، ومتابعة كافة خطوات البيع والشحن والتسليم للتأكد من أن متجرك جاهز للعمل.

اقرأ أيضا أفضل شركات الاعلانات التليفزيونية في مصر 7 مزايا تجعلك تعتمد عليها.

مميزات وعيوب كل منصة لبناء المتاجر الإلكترونية

يمكن تقسيم منصات بناء المتاجر الإلكترونية إلى 3 منصات رئيسية لكل منها طريقة تشغيل ومستوى تحكم توفره لصاحب المتجر، ولكل منها مزايا وعيوب، وإليك كل سمات كل منصة لتكون قادر على الاختيار:

اقرأ أيضا أقوى شركة تصوير اعلانات بمصر – خبرة ونتائج مضمونة

أفضل منصة لإنشاء متجر الكتروني في مصر

اختيار أفضل منصة لإنشاء متجر الكتروني في مصر يعتمد على الكثير من العوامل، بعد استعراض مميزات وعيوب كل منصة من المنصات السابقة.

ما هي العوامل الأساسية لاختيار منصة إنشاء المتجر الإلكتروني؟

قد يشعر الراغبين في انشاء متجر الكتروني في مصر بالحيرة مع كثرة المنصات المتاحة، لذا من أجل مساعدتك إليك عدة عوامل أساسية لاختيار منصة إنشاء المتجر الإلكتروني:

• سهولة الاستخدام:

1. إذا كنت ستؤسس وتدير والمتجر الإلكتروني بنفسك من الأفضل اختيار المنصات الجاهزة والقابلة للاستخدام كونها أسهل في الاستخدام ولا تحتاج لخبرة تقنية وبرمجية.
2. إذا كنت تملك خبرة تقنية أو ستقوم بتوظيف مطور، فالمنصات مفتوحة المصدر تعد خيار أفضل.

• الميزانية المخصصة:

الميزانية التي تخصصها لمتجرك الإلكتروني على أساسها يمكنك تحديد المنصة الأفضل، فالمنصات الجاهزة تقدم لك باقات شهرية وسنوية ثابتة نسبيًا، أما المنصات المفتوحة تحتاج لميزانية أكبر.

• الدعم الفني الذي توفره المنصة:

1. من المهم التأكد من أن المنصة التي تتعامل معها توفر دعم فني متواصل طوال الوقت، التواصل السريع في حال وقوع مشكلات تقنية.
2. كذلك احرص على أن تكون تلك المنصات مدعومة باللغة العربية. لتكون مناسبة لعملائك المستهدفين.

• تكامل وسائل الدفع والشحن:

1. من المهم التأكد أن المنصة التي ستختارها تتوافق وتدعم بوابات الدفع الإلكتروني المحلية الشهيرة في مصر مثل فيزا وفوري وباي موب وغيرها.
2. تأكد أن المنصة تدعم منصات الشحن المحلية أيضًا داخل مصر.

اقرأ أيضا تعرف على باقات إعلانات جوجل من شركة WIS

خدمات أفضل منصة لإنشاء متجر الكتروني في مصر

تعد منصة إكسباند كارت من أشهر منصات إنشاء متجر الكتروني في مصر، والتي تقدم العديد من الخدمات والمزايا وهي:

• انشاء متجر الكتروني في مصر احترافي:

توفر المنصة أكثر من 50 قالب قابل للتخصيص مع دعم للغة العربية والإنجليزية، وتخصيص كامل للوجهة بما يتناسب مع ذوق العميل والعلامة التجارية.

• دعم لخدمات الدفع والشحن:

تتميز المنصة بإدارة طرق الدفع والتقسيط بسهولة، مع دعم لمنصات الدفع الشهيرة مثل فوري وباي بال وستريب، وباي تابس وإس تي سي باي ومدى.

• تكامل مع خدمات الشحن والتوصيل:

1. توفر المنصة حساب تلقائي لتكلفة الشحن حسب المنطقة التي سيتم توصيل المنتج فيها للعميل مع وزن الشحنة.
2. توفر تكامل مع شركات شحن شهيرة محلية مثل بوسطة وأراميس ودي إتش إل.

• إدارة المخازن والمنتجات بكفاءة:

1. توفر المنصة إدارة وتقسيم للمنتجات في فئات وخيارات متعددة مثل الألوان والخصومات والمقاسات وغيرها.
2. يمكنها تبع المخزون الخاص بكل منتج مع توفير تنبيه بالكميات المنخفضة.

• أدوات تسويق وتحسين محركات بحث محترفة:

1.   تقدم المنصة خدمات تحسين محركات البحث SEO للمنتجات وصفحات المتجر الإلكتروني.
2.   توفر أدوات تساعد على إعداد حملات إعلانية من المنصة مباشرة.
3.   توفير أدوات تسويق وتحليل مثل جوجل Analytics،  وفيسبوك بيكسل.

• تقارير منتظمة:

توفر المنصة خدمة إنشاء فواتير ضريبية تلقائية، وتقارير يومية وشهرية عن المبيعات والأرباح وعدد الزوار.

انشاء متجر الكتروني في مصر خطوة هامة نحو مبيعات قوية في حال قومت بها بعد دراسة واختيار مناسب للمنصة، حيث تنقل تجارتك لمستوى جديد في حال كنت تملك تجارة بالفعل، أو تساعدك على النجاح في حال رغبت في إنشاء مشروعك الخاص اونلاين.

خدمات ما بعد البيع في المتاجر الالكترونيه أهميتها وكيفية تقديمها.

أهمية خدمات ما بعد البيع في المتاجر الإلكترونية

• تعزيز ثقة العميل: عندما يعلم العميل أن هناك دعمًا مستمرًا وخدمات بعد الشراء مثل الاستبدال أو الاسترجاع، يشعر بالأمان والثقة في الشراء، مما يقلل من تردده ويزيد من فرص إتمام الصفقة.

• تحسين تجربة العميل: خدمات ما بعد البيع الجيدة تُظهر اهتمام المتجر بالعميل بعد البيع، مما يعزز تجربة إيجابية ويجعله أكثر ولاءً للمتجر.

• الحد من النزاعات والشكاوى: وجود سياسات واضحة للاستبدال والاسترجاع وتطبيقها بمرونة يقلل من النزاعات ويجعل إدارة المشاكل أسهل وأكثر فعالية.

• التميز التنافسي: المتاجر التي توفر خدمات ما بعد البيع الاحترافية تميز نفسها في سوق المنافسة، خاصة في بيئة التجارة الإلكترونية التي تعتمد بشكل كبير على التقييمات والمراجعات.

• زيادة فرص البيع المتكرر: رضى العملاء بعد الشراء يعزز من احتمالية عودتهم لإجراء عمليات شراء جديدة أو التوصية بمنتجات المتجر لأصدقائهم.

كيفية تقديم خدمات ما بعد البيع بشكل فعّال

• وضع سياسة واضحة ومعلنة: يجب عرض سياسة الاستبدال، الاسترجاع، والتبديل بوضوح على الموقع الإلكتروني لتجنب أي لبس لدى العملاء.

• توفير دعم فني وخدمة عملاء: وجود فريق دعم متاح للرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية.

• تبسيط الإجراءات: جعل عملية طلب الاسترجاع أو الاستبدال سهلة وسريعة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف.

• متابعة رضا العميل: التواصل مع العملاء بعد إتمام البيع للاستفسار عن مدى رضاهم، ومعالجة أي شكاوى بشكل احترافي.

• توفير قنوات متعددة للتواصل: مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يسهل تواصل العملاء مع المتجر.

الخاتمة.

في النهاية اختيار المنصة الصحيحة من أجل انشاء متجر الكتروني في مصر، لا يعتمد على السعر فحسب، لكن يعتمد على جميع العوامل السابقة لضمان متجر يعمل بكفاءة وسلاسة.

الأسئلة الشائعة.

للحصول على استشارة مجانية، تواصل معنا الآن ودعنا نساعدك في اختيار الأفضل لمشروعك.

تواصل عبر الواتساب