التسويق الالكترونى من الالف الى الياء دليلك الشامل لاستراتيجية تسويقية ناجحة

يعتمد نمو المبيعات على معرفة التسويق الالكترونى من الالف الى الياء؛ لجلب المزيد من الزوار، وزيادة كفاءة الموقع، لكن جذب الزوار وحده لا يكفي، بل يجب تحويلهم إلى عملاء حاليين، لأنهم هم من يحققون الربح لأعمالك، وبالتالي يجب أن تأخذ استراتيجيتك الإلكترونية جميع هذه النقاط في الاعتبار، ولم يعد الترويج للمنتجات والخدمات مقتصرًا على الإعلانات التقليدية؛ بل أصبح التسويق من الالف للياء هو القلب النابض لأي نشاط تجاري ناجح؛ سوف نتعرف في هذا المقال على خطوات التسويق والفرق بين التسويق الالكتروني والتقليدي.

خطوات التسويق الالكترونى من الالف الى الياء؟

توجد عدة طرق لاكتساب المعرفة اللازمة في مجال التسويق الرقمي: التعليم الذاتي والمشاركة في برامج التدريب المدفوعة خاصة وأن التسويق عبر الإنترنت هو مجموعة من الأدوات المستخدمة للترويج للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت، مقارنةً بالترويج التقليدي، وتتميز هذه الطريقة بثلاث مزايا رئيسية.

• الاستهداف:

تتوفر هنا أدوات تساعدك في العثور على جمهورك الأكثر اهتمامًا وعرض رسالتك الإعلانية لهم فقط، والموقع الجغرافي، العمر، الجنس، الاهتمامات، الدخل، مكان العمل – تتوفر العديد من المرشحات التي تتيح لك توجيه حملتك في الاتجاه الصحيح.

• التفاعلية:

تتيح لك معرفة أدوات التسويق الالكترونى من الالف الى الياء التحكم بشكل أكبر في الموقف والتفاعل بشكل أوثق مع جمهورك، حيث تتيح لك أدوات التسويق الرقمي متابعة آراء العملاء والتواصل معهم مباشرةً، وفي بعض الحالات، رؤية تأثير إجراءاتك بوضوح.

• تحليلات الويب:

من مزايا الترويج الإلكتروني سهولة تحليل أنشطتك. يمكنك دائمًا معرفة كيفية عمل أداة معينة، وعدد المشترين أو النقرات التي جلبتها إلى الموقع. يمكنك في أي وقت رفض الترويج الذي لا يُحقق نتائج، أو تغيير الإعدادات.

ما الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الالكترونى؟

لمعرفة الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي، مع أفضل شركة ماركتنج انترناشونال إليك أهم الجوانب:

على الرغم مما قد يبدو، فإن التسويق التقليدي ليس شيئًا من الماضي، فهو لا يزال يحقق نتائج رائعة، والحقيقة أن الجمع بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي خيار مضمون، إذ يضمن وصولًا أوسع من خلال استهداف جماهير مختلفة.

والآن تستطيع الإطلاع على أهم 5 استراتيجيات عن كيفيه التسويق للمنتج

أهميه تحليل المنافسين في استراتيجية التسويق الإلكتروني:

• تحديد الوقت المناسب للدخول إلى السوق أو تخصيص ابتكارات جديدة في أنشطة المنافسين وحركاتهم.

• وضع تسويقية فعالة من خلال فهم القوة والضعف لدى المنافسين وتفادي أخطائهم .

• اكتشاف الفرص التسويقية غير المستغلة في السوق واستغلالها وعلامتك.

• تحسين المنتجات أو الخدمات المقدمة على تحليل العروض وأسعار المنافسين والقيمة المضافة.

• فهم اتجاهات السوق وسلوك العملاء من خلال المنافسين الآخرين وتفاعلهم مع الجمهور .

• تحديد الهدف المحدد لتمييز علامتك التجارية عن المنافسين وجذب العملاء المستهدفين.

• قياس مستوى تطورك في السوق مقارنة بالمنافسين وتعديل خطتك.

• المثالي من الضعفاء والشكاوى لدى المنافسين لتحسين تجربة العملاء لديك.

• مواكبة والتطورات في السوق بسرعة ومرونة أكبر.

كيفية قياس النتائج ؟

• معدل التحويل (معدل التحويل): نسبة الزوار الذين يمارسون العقوبة مستهدفون (شراء، تسجيل، نموذج ملء) إلى إجمالي عدد الزوار .

• معدل الارتداد (معدل الارتداد): نسبة الزوار الذين غادروا الموقع بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط، وهو مؤشر على جودة تجربة المستخدم والمحتوى.

• عدد الزيارات (Traffic): إجمالي عدد الزيارات للموقع أو الصفحة، ويعكس مدى فعالية الحمل في جذب الجمهور.

• الضغط على نسبة إلى أزياء (CTR): نسبة ضغط على الإعلان أو الرابط لعدد مرات ظهوره، وتدل على الإعلان وجوده.

• متوسط ​​تكلفة الاكتساب (Cost per Acquisition): ​​التكلفة لجذب عميل جديد، للتخطيط المستمر للوصول للإعلان.

• قيمة عمر العميل (القيمة مدى الحياة للعميل): الإيرادات الإجمالية المتوقعة لتحقيقها من عميل واحد بمعنى تعامله مع الشركة.

• التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي: عدد الإعجابات، التعليقات، المشاركات، والقراءات على المنشور على المنصات الاجتماعية.

• متوسط ​​قيمة الطلب (متوسط ​​قيمة الطلب): متوسط ​​قيمة المشتريات لكل خيار شراء، يساعد في التواصل مع العملاء وتقديم العروض.

لماذا تحتاج الشركات إلى التسويق الإلكتروني؟

لمعرفة  التسويق الالكترونى من الالف الى الياء عليك أن تدرك حقيقة وهي أن التسويق الرقمي يتمتع بأهمية كبيرة لدى الجميع؛ وذلك لأنه يتيح للشركات والأفراد:

• وصول كبير للجمهور:

يتيح التسويق الرقمي للشركات الوصول إلى جمهور واسع من خلال منصات الإنترنت المختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث ومواقع الويب وما إلى ذلك.

• الاستهداف الدقيق:

باستخدام التسويق الرقمي، تستطيع الشركات تحديد جمهورها المستهدف وتصميم حملات إعلانية مخصصة لمجموعات محددة من المستهلكين.

• القدرة على تتبع النتائج:

يتيح التسويق الرقمي للشركات تتبع وتحليل نتائج حملاتها التسويقية في الوقت الفعلي، مما يسمح لها بتعديل الاستراتيجيات والتكتيكات بسرعة.

استخدم التحليلات الشاملة لتتبع المقاييس وحساب فعالية قنوات الإعلان قبل المبيعات.

• الكفاءة والادخار:

يعد التسويق الرقمي عمومًا أكثر فاعلية وفعالية من حيث التكلفة من أشكال التسويق التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية أو المطبوعة.

• التفاعل مع المستهلكين:

يوفر التسويق الرقمي للشركات الفرصة للتواصل مع المستهلكين من خلال قنوات مختلفة عبر الإنترنت، مما يساعد على تحسين علاقات العملاء.

• المرونة والقدرة على التكيف:

تتيح احدث طرق التسويق الالكترونى للشركات التكيف بسرعة مع التغييرات في بيئة السوق وتغيير استراتيجياتها بما يتماشى مع الاتجاهات الجديدة واحتياجات المستهلكين.

ما هي أنواع التسويق الالكترونى؟

عند الحديث عن  التسويق الالكترونى من الالف الى الياء، فإن السر يكمن في معرفة الجمهور الذي ترغب في الوصول إليه، والموارد والأدوات التي يوفرها كل منهما لإيصال رسالة علامتك التجارية، والتمييز بين أنواع التسويق مع افضل شركة تسويق Wis marketing والتي سوف نذكرها بالتفصيل:

ما هي تحديات التسويق الالكترونى؟

يوفر التسويق الرقمي للشركات القدرة على الترويج لمنتجاتها أو خدماتها بشكل فعال، والتواصل مع الجماهير، وتحليل نتائج جهودها التسويقية لتحقيق أهداف العمل، ولكن التحديات التي سوف نذكرها تعيق من تحقيق تلك الأهداف، وعلى رأس تلك التحديات جاءت:

ضرورة الاستعداد للتغييرات:

عند البدء في دراسة  التسويق الالكترونى من الالف الى الياء، سوف تعرف أن الاستعداد للتغييرات يعني أن تكون قادرًا على التكيف بسرعة مع ابتكارات المنصة في كثير من الأحيان، قد ينهار كل شيء لمجرد أن المنصة فرضت قيودًا على عرض الإعلانات، في هذه الحالة، عليك تغيير استراتيجيتك بسرعة.

قيود الإعلانات:

قد يفقد جزء من الجمهور لأن بعض المستخدمين يفرضون قيودًا على عرض الإعلانات في المتصفحات. 

ضعف القدرة على حماية البيانات:

في حال عدم موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط، يحصل المسوّق على معلومات أقل بكثير عن المستخدم وتفاعلاته معه.

كيف يمكن بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء؟

لبناء علاقات مع العميل، هناك عشرة مبادئ أساسية لبناء وتطوير علاقات طويلة الأمد تعود بالنفع على الطرفين وهذه هي:

• أظهر الاهتمام.
• قدر وقت عميلك.
• اعترف بالأخطاء.
• لا تتسرع في البيع.
• مفاجأة.
• جمع التعليقات.
• كن صادقا.
• بناء الثقة معه.
• اعتن بسمعتك.
• لا تخف من خسارة العميل.

مهمتك  الأولى في بناء علاقات جيدة مع عملائك، هي إثارة اهتمامهم وإثارة رغبته في الشراء حيث يساعدهم ذلك على تكوين موقفه وسلوكه الخاصين من المنظور الذي يناسبه، حتى لا يشعر بأن المنتج قد فُرض عليه. بل على العكس، سيسعد بمواصلة العلاقة معك إذا أدرك أنه هو من يتخذ القرار بنفسه ولا شيء مفروض عليه.

خاتمة

وهكذا، يتضح أن التسويق الإلكتروني من الألف إلى الياء ليس مجرد خيار، بل ضرورة في عصر تسيطر عليه التكنولوجيا والمنافسة الرقمية، ومع امتلاك الأدوات الصحيحة والفهم العميق للسوق، يمكنك بناء علامة تجارية قوية، وجذب عملاء حقيقيين، وتحقيق نجاح مستدام في عالم لا يعترف إلا بالمتجدد والمبدع، تواصل معنا الان مع Wis marketing.

الأسئلة الشائعة

للحصول على استشارة مجانية، تواصل معنا الآن ودعنا نساعدك في اختيار الأفضل لمشروعك.

تواصل عبر الواتساب